Zgłoś usterkę
Większość problemów rozwiązuje prawidłowy restart routera, więc spróbuj tego najpierw. Nadal nie działa? Zgłoś usterkę poniżej, a otrzymasz numer zgłoszenia serwisowego, dzięki któremu będziesz na bieżąco aż do jej usunięcia.
Zanim zgłosisz · zajmie to 15 minut
Całkowite odłączenie zasilania resetuje połączenie z naszą siecią — szybkie wyłączenie i włączenie przyciskiem nie wystarczy.
Odłącz router od gniazdka elektrycznego — nie tylko przyciskiem zasilania.
Pozostaw go całkowicie odłączonego przez pełne 10 minut.
Włącz go ponownie i odczekaj 5 minut, aż połączenie zostanie przywrócone.
Internet znów działa? Świetnie — wszystko gotowe. Nadal masz problem? Zgłoś usterkę poniżej.
Zajmie to około 2 minut. Numer zgłoszenia serwisowego otrzymasz od razu e-mailem.
Poza godzinami pracy? Wyślij formularz, a zajmiemy się nim z samego rana.
Jeśli problem dotyczy tylko niektórych pomieszczeń lub urządzeń, rozwiązaniem może być kontrola WiFi lub wymiana routera.
