Ostatnia aktualizacja: 5 października 2026 r.
Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbiera HomeNet, dlaczego je zbieramy, komu je udostępniamy oraz jakie prawa Ci przysługują. Dotyczy ona naszych usług szerokopasmowego internetu i usług powiązanych na Jersey i Guernsey, a także naszych stron internetowych homenetci.com i homenet.je.
Jeśli coś jest niejasne, napisz do nas na adres mail@homenet.je.
HomeNet to nazwa handlowa spółki Home Net Limited, zarejestrowanej na Jersey (numer rejestrowy 67490), 27 Beresford Street, St Helier, Jersey JE2 4WN.
Home Net Limited jest administratorem danych osobowych opisanych w niniejszej polityce. Przetwarzamy je zgodnie z Data Protection (Jersey) Law 2018, a w przypadku klientów i użytkowników naszej strony na Guernsey – zgodnie z Data Protection (Bailiwick of Guernsey) Law, 2017.
Aby świadczyć usługę, utrzymywać i naprawiać Twoje połączenie, zbieramy informacje techniczne o usłudze i sprzęcie, takie jak dane routera, jego stan oraz wydajność połączenia.
Gdy korzystasz z naszej strony, automatycznie zbieramy niektóre informacje techniczne, takie jak adres IP, przeglądarka i typ urządzenia, system operacyjny, język, odwiedzane strony oraz strona, z której do nas trafiłeś. Część tych informacji zbierana jest za pomocą plików cookie (zob. sekcja 6).
Możemy otrzymywać informacje o Tobie od partnerów, którzy pomagają nam instalować i obsługiwać Twoje połączenie, a także z mediów społecznościowych, jeśli kontaktujesz się z nami za ich pośrednictwem.
Wykorzystujemy Twoje dane wyłącznie wtedy, gdy zezwala na to prawo. Poniższa tabela przedstawia cele, w jakich je wykorzystujemy, oraz podstawę prawną.
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Uruchomienie, instalacja i świadczenie usługi internetu, wystawianie rachunków i zarządzanie kontem | Wykonanie umowy z Tobą |
| Odpowiadanie na pytania, obsługa zgłoszeń usterek i kontakt w sprawie usługi | Wykonanie umowy z Tobą |
| Zapewnienie bezpieczeństwa sieci, systemów i strony oraz zapobieganie oszustwom | Nasze prawnie uzasadnione interesy i obowiązki prawne |
| Analiza korzystania ze strony i usług w celu ich ulepszania | Nasze prawnie uzasadnione interesy lub Twoja zgoda w przypadku plików cookie |
| Wysyłanie aktualności i ofert e-mailem lub wiadomością | Twoja zgoda, którą możesz w każdej chwili wycofać |
| Prowadzenie dokumentacji finansowej i wypełnianie obowiązków prawnych i regulacyjnych, w tym realizacja zgodnych z prawem żądań organów | Obowiązek prawny |
Możesz w każdej chwili zrezygnować z komunikacji marketingowej, korzystając z linku w naszych e-mailach lub kontaktując się z nami.
Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Udostępniamy je tylko wtedy, gdy jest to konieczne:
Niektórzy z naszych usługodawców mogą przechowywać lub przetwarzać dane poza Jersey i Guernsey, na przykład w Wielkiej Brytanii lub w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Jeśli dane trafiają do kraju, który nie zapewnia odpowiedniego stopnia ochrony, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak zatwierdzone klauzule umowne.
Pliki cookie to niewielkie pliki zapisywane przez stronę internetową na Twoim urządzeniu. Używamy:
W każdej chwili możesz usunąć lub zablokować pliki cookie w ustawieniach przeglądarki. Jeśli zablokujesz niezbędne pliki cookie, niektóre części strony mogą nie działać prawidłowo.
Przechowujemy Twoje dane tylko tak długo, jak jest to potrzebne do celów opisanych w niniejszej polityce. W przypadku klientów jest to zwykle okres korzystania z naszej usługi oraz pewien czas po jej zakończeniu, abyśmy mogli odpowiedzieć na ewentualne pytania i przechowywać dokumentację wymaganą przez prawo (np. dokumentację finansową i podatkową).
Gdy Twoje dane nie są nam już potrzebne, usuwamy je lub anonimizujemy. Jeśli nie jest to od razu możliwe (np. ponieważ znajdują się w kopii zapasowej), przechowujemy je w bezpieczny sposób i nie wykorzystujemy ich do czasu, aż będzie można je usunąć.
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem i nieuprawnionym dostępem. Dostęp do nich mają wyłącznie osoby, które potrzebują ich do wykonywania swojej pracy. Żadna metoda przesyłania danych przez internet nie jest w pełni bezpieczna, ale dokładamy wszelkich starań, aby chronić przechowywane przez nas informacje.
Masz prawo do:
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz do nas na adres mail@homenet.je. Jest to bezpłatne, a odpowiedź otrzymasz zwykle w ciągu miesiąca. Możemy najpierw poprosić o potwierdzenie tożsamości. Niektóre prawa podlegają ograniczeniom prawnym; na przykład możemy być zobowiązani do zachowania części danych w celu przestrzegania przepisów lub rozstrzygnięcia sporu – w takim przypadku poinformujemy Cię o tym.
Jeśli nie jesteś zadowolony ze sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane, skontaktuj się najpierw z nami, abyśmy mogli spróbować to naprawić. Masz również prawo złożyć skargę do organu ochrony danych:
Jersey: Jersey Office of the Information Commissioner, 2nd Floor, 5 Castle Street, St Helier, Jersey JE2 3BT. Tel. +44 (0)1534 716530, e-mail enquiries@jerseyoic.org, jerseyoic.org.
Guernsey: Office of the Data Protection Authority, Block A, Lefebvre Court, Lefebvre Street, St Peter Port, Guernsey GY1 2JP. Tel. +44 (0)1481 742074, e-mail enquiries@odpa.gg, odpa.gg.
Nasza strona może zawierać linki do innych stron internetowych. Nie odpowiadamy za to, jak przetwarzają one Twoje dane, dlatego zapoznaj się z ich politykami prywatności.
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą politykę. Data na górze strony wskazuje, kiedy została ostatnio zmieniona. W przypadku istotnych zmian poinformujemy Cię o tym na naszej stronie lub kontaktując się z Tobą bezpośrednio.
W razie pytań dotyczących niniejszej polityki lub Twoich danych:
